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    LIVRAISON


    La livraison des marchandises se fera à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.

    Le client est seul responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison qu'il fournit lors de sa commande. Nous ne pourrons être tenu responsable d'une quelconque erreur du client lors du renseignement de son adresse de livraison.

    La politique de régulation des flux de marchandises étant différente pour chaque pays, de ce fait nous ne pouvons être tenus responsables d'éventuels droit de douanes et/ou taxes d'importation qui peuvent être appliqués, à votre colis, dans votre pays de résidence.

     

    Délais et Tarifs:

    Nous nous engageons à respecter au maximum le délai d'expédition qui vous est donné à titre indicatif sur la fiche produit.

    Votre colis vous parvient en moyenne dans un délai de 2 à 5 semaines.

    Les frais de port varient en fonction du poids du colis. Des frais de préparations (emballage, adhésif, papier, manutention...) en sus de votre panier sont peuvent également être ajoutés à votre commande. Ces frais sont un forfait de 3€99 et sont non-remboursables.

     

    RETOURS

     

    Avant toutes demandes de retours vous devez d'abord en faire la demande par email à: info@blinkskull.com

    Vous avez jusqu'à 14 jours après la livraison pour faire une demande de remboursement ou d'échange. Après ce délais nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

    Pour être admissible à un retour, votre article doit être non-utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

    Pour des raisons d'hygiène les produits intimes tels que les sous-vêtements ne seront ni échangeables ni remboursables.

    Pour que vos retours soient acceptés, nous avons impérativement besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

    Tout article n'étant pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons non imputables à une erreur de notre part, ainsi que tout article qui est retourné plus de 30 jours après livraison ne seront ni échangés ni remboursés.

    Vous serez responsables du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

    Selon l'endroit où vous vivez, le temps que peut prendre vos articles échangés pour vous parvenir, peut varier.

    Si vous expédiez un article d'une valeur de plus de 75 €, nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous allons recevoir votre article retourné, car cela dépend du tiers qui a pris en charge votre retour.

     

    REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

     

    Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la bonne réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

    Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou par la méthode de paiement d'origine, après un certain nombre de jours.

     

    Remboursements en retard ou manquant (le cas échéant)

    Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à plusieurs reprises.

    Ensuite contacter votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.

    Si après avoir fait tout cela vous constatez que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à :

    info@blinkskull.com

     

    Articles en soldes (le cas échéant)

    Seuls les articles au prix standard peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

    Les articles offerts (prix = 0.00 € hors frais de port et de préparation) ne peuvent pas êtres échangés ni remboursés.

     

    Échanges (le cas échéant)

    Nous remplaçons uniquement les articles si ils sont défectueux ou endommagés.

    Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un email à :

    info@blinkskull.com

     

    Articles à la demande :

    Les articles à la demande étant imprimés uniquement après la commande et pour un client en particulier, ces derniers sont donc nominatifs.

    Ces articles sont donc des articles personnalisés.

    Les commandes d'articles à la demande ne peuvent être annulées que pendant une période de 16h après commande, passer ce délai aucune annulation ne sera prise en compte.

    Les articles à la demande sont non-remboursables.